您好: 根据您描述的情况，建议您扩展手机内存，将手机的多媒体文件和软件安装包移动至外仔岩滚置SD卡，然后查看是否恢复正常，若问题依然存念余在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）祝您生活愉快！欢枣答迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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