企业等在自己公司内设置的电话交换机，实现内线电话就属于这种PBX 的功能。它允许电话用户在同一公司的其他用户中间建立电路交换的话音呼叫或通过公共交换电话网建立呼叫。向公司打入电话的人拨一个数字。PBX对呼叫进行相应的转接。内部用户有一些传出线，可以在公共网上进行呼叫。通过连接内部用户和其他内部用户，PBX避免了通过电话公司交换机建立内部呼叫的需求。电话公司CO(中心局)是交换机的所在位置，这些交换机连接整个城镇或都市区域并提供连接更大区域的、全国的甚至全球电话系统的中继线。PBX把此交换系统的一部分移到客户驻地。电话(叫做分机)连接到PBX，然后PBX通过专用线连接到电话公司的中心局，如一条数字T1线路支持24个话音或数据信道。进入公司的电话呼叫自动定向到相应的分机。呼叫方可以直接拨此分机(叫做DID或内部直拨)，选择它可响应自动消息或让接线员将电话连接到分机上。PBX也会将任何内部分机与其他内部分机连接起来(叫号电话呼叫)或提供DOD(外部直拨)。 Centrex是一种提供电话公司业务的技术，它将类似于：PBX的交换设备安置在通信公司处，而不是在客户驻地。基本上，通信公司会在它的交换设备中为客户创建PBX。这就把PBX业务外包给了电蚂携卖话公司，电话公司更有能力管理这些业务。此外，Centrex使得易于跟上最新的电话技术。电信公司可以容易地为您提供新的Centrex电话业务。相比而言，PBX可能需要昂贵的升级支持这些相同的业务。在决定是使用Centrex或PBX时，对中小型公司来说Centrex通常是首选方案。大公司通常是购买它们自己的现场PBX设备更为有利。 传统的PBX供应商包括Lucent、Nortel和Siemens等公司。 现代的PBX采用了数字交换和控制技术，同时支持模拟和数字设备隐谨。PBX供应商可能支持模拟话音电话，但以后更需要自己的数字电话用于此系统。数字电话可以是单线或多线电话。许多PBX还为数据终端和PC机提供了数字接口。最新一代PBX还支持LAN连接。楼内无线电话系统是为那些需要在大楼周围活动的人的无绳电话提供支持的另一个PBX特色。 单板PBX可以安装在网络服务器中，它的存在为小型公司提供了一个相对便宜的解决方案。如果需要，典型的单板可包括一个Tl接口，采用可选的扩展板支持24条话音线路。此系统支持桌面CTI(计算机电话集成)。闷逗管理员可以通过基于PC的管理软件管理设备。用户可以从他们的桌面拨打电话、转接电话、设置会议电话或管理话音邮件。 最新的趋势是通过因特网直接呼。必需将话音数字化并分包。
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