您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置樱野-一般-应用程序管理器-全部-WLAN-清除数据。
2.建议您点击之前的无线设备，选择“忘记”，然后再搜索新的无线设备，重新输入密码连接尝试。
3.建议您将无线路由器重置后连接尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件脊埋喊或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星液贺关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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