方法一：
首先找到下面这个文件夹： C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其银谈删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地锋粗碰址栏即可找到 normal.dot这个文件，然后在把这罪魁祸首删掉吧。
方法二：
1、关闭所有打开凳卜的Word文档；
2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates ；
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定 ;
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。
标签：word,打不开,要用
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