火车票候补是指当通过12306购票所需的车次没有票时，可以选择购买车次和日期提交预付款， 售票系统会自动排队候补，当有人退票时，系统将自动购买车票，并将购票结果通知购谈闹票人的服务。
选择候补购票服务，每位用户可提交1个早桥候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。
候补购票好处
“候补购票”全覆盖不仅有利于旅客，同时还有利于铁路企业。过去，多种抢票软件出现，含睁罩影响购票公平和购票秩序，也让12306网站饱受诟病，同时影响铁路形象。
“候补购票”全覆盖后，从理论来说抢票软件生存空间被大大压缩，购票公平得到了保障，有利于改变铁路形象提升铁路竞争力。
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