高铁“座霸”是怎么回事儿？

“座霸”无理取闹，振振有词乘警规劝最终也没结果21日上午，有网友发视频反映，在从济南站开往北京南站的G334次列车上，遇到一名男乘客霸占别人的靠窗座位。视频中，一名乘务员正在核对一名靠窗男乘客的身份证和车票，乘务员表示这种情况也是第一回遇到，问其是否身体不舒服或喝了酒？对方称“没喝酒”。“没喝酒为什么站不起来？”“不知道”，该男子瘫坐在座位上说，并表示到北京南站也站不起来，称“站不起来，到站帮我找个轮椅”。网友看到视频后，纷纷指责该乘客为“座霸”，谴责这种无理取闹的不文明乘车行为，也有网友呼饥友吁针对不文明乘车的乘客建立黑名单。当事人：“座霸”给我三个选择“要么你站着，要么去我座位，要么你去餐车”事后，有媒体采访到了被占座的女乘客。据该乘客介绍，她从济南上车时，发现自己的座位坐着一名男乘客，对方看到她就要求换座位。但她询问后发现该男乘客与自己座位周围的乘客并不认识，就不愿意换座位。“我的座位是F座靠窗的，他的座位也是靠窗的A座，仅在我座位后隔着一两排。”资料图： 中新社记者 殷立勤 摄(图文无关)由于男乘客烂兄槐不愿坐回自己的座位，这名女乘客就找乘务员反映，她所拍的视频正是列车长与该男乘客沟通的情景，“当着列车长的面，他还让我要么站着，要么坐他的座位，要么去餐车坐。”随后，被占座的女乘客被安排到商务车厢就座。列车长让其稍等一会，如果解决了就回自己的座位坐，“但后来列车长和乘警过去劝说无果，我就在商务车厢坐到了终点，下车时也没见到那名男乘客。”资料图： 中新社发 侯宇 摄 (图文无关)遇到“座霸”怎么办？12306客服：列车方面只能帮劝说协调对这种无赖就没招儿了吗！带着网友的疑惑，记者现就此类情况咨询了12306客服。客服人员告诉记者，如果在高铁上遇见占座现象，可以及时找列车长、乘务员反映，将占座乘客劝离；如果占座乘客不配合，乘务员尘塌可以为乘客协调其他座位，保障乘客有座。资料图： 钟欣 摄 (图文无关)“我们只能在双方之间协调沟通，或者帮助乘客调整到其他席位，这是我们的应该尽到的责任。”客服人员表示，如果遇到“座霸”现象，除了劝说协调，列车方面也没有更多的解决办法，无法强制占座乘客离开，目前也尚无具体针对“占座”行为有具体的处罚规定

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