一直以来可以说顺丰是快递行业的龙头老大，由于他的时效以及服务都做得非常好，他备受客户们的喜爱。
近日，顺丰却频频登上了热搜，此前就因为客户保价18,000元的产品，顺丰给予回应只赔仔慧付500元的事情，让所有对于顺丰一直以来信任的人都纷纷的表示怀疑，现如今保价的意义何在呢？在这件事情念档答还没有蠢纤做到完美解决的时候，顺丰又爆出了另外一个热搜事件。
据了解，是一男子寄鱼干到货只剩鱼尾的事情。9月20日的时候，广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥，由于不在家便让放到小区门卫室，结果男子收到货以后，看到鱼只剩下了鱼头和尾巴，身子都已经被割没了，而他通过称重也发现重量比快递单上的重量足足少了500克，而且包装箱的胶带被二次贴过。
那么对于此次顺丰是如何回应的呢？
在9月23日的时候，顺丰集团便发布声明回应此事，顺丰方面称快件是在监控下完成包装寄出的，到派件时外包装完好无损，接到异常反馈之后，按照流程制度第一时间启动了调查，目前已经基本排除了，收派件运输环节异常。顺丰表示当业务员派送的时候，收方客户要求将快递放在门卫室代收在当天晚上19:30左右，收方客户表示在门卫室收取件时发现了物品有拆包痕迹。
通过顺丰的这个调查结果来看，他表示与公司的快递员是没有关系的问题，就出在了门卫室身上。那么至于究竟问题出在哪里，目前还没有得出完整的结论。不过即使是再小的问题，既然发生了，也希望顺丰可以及时的解决，不要在大众的心中让形象一再跌落。
标签：顺丰,寄鱼,致歉
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