鱼塘软件是一个闭环营销系统,集公众号客服、公众号营销、粉丝管理、客户裂变、广告分析统计功能于一身。功能非常强悍,这里就跟你唠叨唠叨客服最常用的几点,让你先过过瘾!一、不用抱着后台狂刷新,来过便不曾离开现有的公众号后台也有客服功能,可是比较原始。两位数以内的粉丝,还能勉强应付。可是粉丝一多,数以万计的话,客服人员就会弄得筋疲力尽还吃力不讨好,或因怠慢了客户而被客户取关;或因介绍不够全面丰富,没有赢得客户的芳心等等。总而言之,容易做无用功,究其原因是因为没有用上鱼塘软件。鱼塘软搏团滚件拥有多客服同时在线,与粉丝随时随地沟通。当有粉丝来访,铃声提醒即时通知客服接待,弹窗提示,好比聊qq一样轻松惬意,避免因用户等待时间或禅过长而流失。同时,其强大的知识库和素材库功能,对可预判的常用问题答案、型号功能、价格、优势描述、功能对比等进行分类预设、编辑整理,彻底抛弃无穷无尽地CTRL+C、CTRL+V反复切换的痛苦经历。一键通达,干净利落,沟通效率极高,让客户的沟通之旅也是一种如沐春风般的享受。更有那智能接待、智能机器人撩客功能,24小时都可以为客户守候,不辞辛苦、宵衣旰食地有问必答,而且专业性程度之高让人咂舌,将信将疑地发出“是活的吗?”的惊喜之问。总基余之,鱼塘软件高效沟通能力,让粉丝来了便不曾离开,客服成本节省80%,转化率高达400%。
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