当下，情商被广泛提及，尤其是在职场，已经被认为是管理者、普通职员等所有层次的人都要具备的，甚至有人说工作能力是一方面，能否升职加薪，情商高低起决定性作用。
我们一直在说情商，但情商到底说的是什么？很多人根本解释不清楚！
其实，情商是近年来心理学家提出来的，它与人的智商是相对应的概念。说的就是人在情绪、意志、耐受挫折等等方面表现出来的品质，它包括两个大方面，一方面对自己的认知、调控；另一方面对待他人表现出的同理心和社交技能。总的来讲，情商不同于智商，人与人之间的情商并没有明显的先天差别，更多与后天的培养有关。
那么情商高低，主要由后天环境及后天培养所决定，这就为我们提高情商提供了更多的可能。
一、控制情绪，试图理解他人
曾经听过一句话：情商高，就是好好说话。很多人把自己的情绪化写在脸上，挂在嘴上，遇到任何问题，都是鸡飞狗跳，说出的话，有如重拳出击，伤人不利己，得不偿失。这就是情商低的表现。悉败建议这类人，遇到自己不喜欢的人，能够换位思考，问问自己，如果我是他，我要怎么办？
比如当你在饭店吃饭的时候，上菜慢了，你忍无可忍的时候，你能不能换位想一下，正值用餐高峰期，无论是老板，还是厨师，也一定是加班加点赶制菜品，因为早出菜，顾客早用餐，早撤桌，他们能接待更多人，赚更多钱，谁能跟钱过不去呢！所以你大发脾气，一定不能提前吃上饭。
二、增强意志，坚持做一件事
在我看来，做任何事情习惯性的半途而废，三天打鱼两天晒网，都是低情商的表现，他们没有很强的意志力，做任何事情，稍微遇到点阻力，遇到点困难，第一时间想到的是退缩，是回避，这是成功路上的绊脚石，也是很多低情商人士的通病。
之前一个同学，口口声声说自己喜欢音乐，所以和父母说去学吉他，学了一段时间，乱枝他觉得吉他太难，又打算学电子琴，可是结果一样，电子琴到现在也没学明白。父母送她学声乐，她又觉得无聊。想想对于低情商的她来说，如果能横下心来，对自己狠一把，也许现在她的可以抱着吉他挥洒热情了。
三、积极面对挫折，乐观向前看
一个人情商高低，最容易展现给大家的时候，一定是在他遭受挫折，面对打击的时候。比如当他在工作中，被上司批评的时哗陆敏候，很多情商高的人，会思考领导说的话，如果认为领导的批评有道理，他不但不会生气，沮丧，反而会感激领导，并及时纠正自己的问题。相反低情商的人，一定从心底排斥领导的批评，并付诸行动，或带着不良情绪工作，或直接和领导硬碰硬，结果可想而知了。
所以在面对一些打击的时候，做到就事论事，对事不对人，理性的思考问题，感激别人的意见和建议，乐观对待别人的批评，人生一定别有精彩！
情商的提高，说起来容易，做起来很难，需要不断的练习，反复的实践，相信我们都会有高情商，在生活里和工作中，都能游刃有余，如鱼得水！
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