需要携带本人可用证件到营业厅办理手续。办理宽带拆机所需相关证件：私人用户需携带户主有效身份证原件；单位用户需携带加盖公章的单位证明及经办人身份证原件。宽带拆机时，需要将租用的设备仿纤退还给运营商，包括MODEM终端+分离器+变压器+连接线。关于拆机的相关说明：如果终端设备是由通信公司免费租赁的，则设备的产权仍属于通信公司，用户必须在拆卸后将终端设备原封不动地归还。从填写申请表之日起，如果在一个月内未安装，则视为已自动拆机。如果需要申请，请转到业务窗口再次申请。调制解调器应保持干燥通风，避免喷水，保持备备仿清洁。雷雨期间，请确保拔下调制解调器电源和所有电缆滚改，以防止雷击损坏。
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