问题补充说明：我搬家快一年了，搬家前安装了电信宽带，因为没到2年，所以不能拆也 不能停，但是搬家这么久了，新家那也没有安装电信，每个月的电信费还是照交，可是我并没有享受到。新家附近别人安装了网通，所以我奇怪为什么就通不了电信?去电信局问情况，也只告诉不能安装并没有说原因，部教钱又要被罚款，不知道该怎么办?
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