河南消协对辛巴提起消费民事公益诉讼,这件事情对辛巴的个人形象造成了很大的影响,并且辛巴、快手平台、广州容昱贸易有限公司、广东和翊电子商务有限公司共同承担了此次燕窝事件的赔偿款项,一共赔偿了消费者共计人民币七千九百七十一点四千一百五十六万元。这件事情之后,对直播平台带货行为进行了约束,相信主播们都会把辛巴“燕窝事件”当作一次帆凯教训,今后全神贯注去挑选合适的产品,并选择合作优质的商家,以避免出现这样大规模的赔偿事件。辛巴这次事件也是网红直播带货消费史上最为典型的法律案例。
一、带货假燕窝,所售燕窝均已全部追回,并实行假一赔三
辛巴燕窝事件起源自2020年10月份,迄今为止已经超过了十四个月的时间才得到最终受理。之所以辛巴所售卖的燕窝会被曝出作家,是因为“职业打假人”王海发布了自己的个人检测报告,于是乎各大购买了该产品的消费者纷纷粗丛要求退货赔偿。而该燕窝在线上旗舰店的销售金额超过了1992万余元,要想退一赔三并不是一个小的数目。
此事一出,辛巴秉着为大家负责任到底的态度。在被快手处罚封停个人账号60天后,辛巴还是给受到欺骗的消费者做出了赔偿行为,赔偿金额一度超过了六千一百九十八万余元。而根据《中华人民共和国反不正当竞争法》中的相关条例来说岩轿樱,辛巴还要被处以罚款90万元。这件事给辛巴造成的影响是可想而知的。
二、辛巴发声明,诚恳地向各位消费者致以歉意,并表示今后严格要求自己
此次处罚事件一出,辛巴在自己的个人账号上发布了相关声明。他表示自己再次向受到伤害的消费者致以诚挚的歉意,在过去的一年多时间里,辛巴一直在尽力挑选符合大家预期的优质产品,也主动积极履行了先行赔付承诺,并决定召回直播间销售的全部燕窝产品,承诺退一赔三。
看到辛巴的这个声明之后,大众也感受到了他认错诚恳的态度,很多人都表示今后还会继续支持辛巴。
网红带货是现在电商行业兴起之后的大势所趋,希望主播们今后都能严格选品。
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