商务酒店房嫂干什么

房嫂就是代替客房服务员的一个工种。职责如下：

一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。

二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；

三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；

四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；

五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；

六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；

七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；

八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的必须重做；

九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；

十、房间布草用具处理。

房嫂打扫时注意事项

1、需要严格的按照进房的顺序进行，进房不能只敲一次门，然后就直接进房，也不许通过窥视镜窥视房间内部。

2、整理房间时尽量将房门开着，直到工作完毕，如果风比较大的话，不适合开房门，应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。

3、干抹布和湿抹布的话要分开使用，专巾专用不可以相互混用，禁止客房的毛巾当做抹布使用。

4、如果房间内有客人的物品应该及时送到前台，不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品，应及时交至前台联系客户。

5、在工作当中如发有安全隐患，应该及时进行上报管理。

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