您好！欢迎来到酷派企业平台。 楼主您好！请您尝试以下操作：1、请问您手机出现触屏失灵问题是在什么情况亮唤下才会出现，是否在任何地区均会出现触屏失灵的问题，手机是否有进行充电。（使用非原装的数据线及充电器会导致触屏失灵问题）2、请问您手机端是否有安装过多的程序，后台是否有多个程序同时运行而导致内存占用严重，导致运行速度缓慢问题。3、很抱歉，手机给您带来不便了，您可备份手机资料再通过手机端的为无线升级/系统更新将手机更敬唯凯新到最新版本后观察一下。如您的手机目前已近是最新版本，建议您先备份手机资山改料，然后将手机恢复出厂设置后观察。4、如上述问题排除后，问题依然存在，很抱歉手机给您带来不便了，需要您携带手机的相关凭证到我司授权服务网点检测，我司授权服务网点的工程师会为您处理好的。服务网点可在官网查询：http://www.coolpad.cn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html请您去网点之前先电话联系网点，核实准确营业时间。如需了解更多请致电4000111388或联系官网服务中心在线客服。感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。祝您生活愉快！
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