尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：一、4411s笔记本有两个内存插槽，支持800MHz DDR2 SDRAM的标准内存，最大支持单条4GB内存；因此您添加一根4GB的内存是可以的。注意：32位的操作系统如果安装了4G容量的内存的话，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的。如果您想要完全识别4GB内存，建议您安装使用64位操作系统。二、您的问题不排除内存间的兼容性及内存及插槽之间问题，建议尝试以下操作：1、拔掉后添加内存（简称2），将原装内存（简称1）放在另外一个内存插槽上（简称B）使用，如果正常，说明插槽B没有问题；2、拔去插槽B上的内存1，将内竖搜嫌存2插在原来内存1所使用的插槽上（简称A）测试：a、如果正常，说明内存2正常，那么说明您的问题有可能是插槽B和内存2直接存在兼容性，建议您可以将内存2和插槽A组合使用。b、如果不正常，在保证内存2硬件没有问题的情况下，说明它和您的漏腊机器之前存在兼容性。3、如果以上操作都正常，并且内存1在插槽B上使用，内存2在插槽A上使用出现问题，说明2条内存之间存在兼容性。三、如果您需要添加惠普的硬件设备，建余手议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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