如果您遇到视频无法播放，提示按“返回键”返回，或网络异常，请稍后再试。错误代码为：101、102、105、1000、111、112、201、202、203、501、502、3101、3102、3103、3201、3202、3203、4011、4012、5200、8100。通常是网络不好导致的，唤颤建议您可以：1. 更换网络或稍后再试；2. 如若还是无法解决，可联系运营商处理。如遇错误码103、503，建议您可：1. 检查网络环境是否正常，例：用手机热点尝试； 2. 更换时间尝试；3. 更改DNS尝试；4. 联系运营商处理。如遇错误码104，通常是播控导致您无权限观看，例如：版权问题等，建议更换其它视频播放。如遇错误码1001，建议您重启设备或更新电视系统版本即可解决。如遇错误码1005，一般是初始化解码器失败，建议您重启设备即可解决。如遇错误码4016、4018、4019、4020、4021，建议您可：1. 检查网络环境是否正常，例：用手机热点尝试；2. 升级小米电视桌面、播放器版本尝试；3. 更改DNS尝试。如遇错误码5001，此问题一般是由于域名被劫持导致，建议联系宽带运营商解决。如遇错误码504，提示检测账户异常，请重新登录账户后重试，建议您更换其它时间再尝试。若您播放在线视频，提示错误码4017，通常是本地文件或者路径不存在导致 ，可以更换视频文件播放。若您播放在线视频，提示错误码101030，建议您液斗更换其他格式视频文件播放。如遇错误代码11001，通常是网络不好或DNS被劫持导致的，建议您更换DNS，可更换网络或稍后再试。若您遇到错误码101010、-10005，建议您可：1. 检查及更新系统版本（系统版本、桌面版本、播放器版本）；2. 重启设备尝试。如遇错误码101030，建议您更换其他格式视频文件播放。若您在电视上观看儿童节目时提示”错误码（1，0）“，请您在应用商店内搜索”XMDSBFQ“，将”小米电视播放器“升级至最新版本即可解决此问题。若您观看视频时提示错误码101020，建议您可视情况做以下处理：1. 播放在线视频错误码报错， 可更新系统版本及桌面版本再试；2. 播放本地视频错误码报错，可通过有线连接电视和路由器再尝试播放；也有可能是电视外接设备的问题，尝试更换移动硬盘或者U盘；3. 播放专区视频提示错误码报错，可更新播放视频使用的APP或卸载APP后重新安装再试。若您播放芒果TV视频时提示错误码1001001，建议您可：1. 彻底退出芒果TV重新运行应用程序；2. 重启机顶盒再试。若您播放芒果TV视频时提示错误码1001002，建议您可检查网络连线和接入设备是否正常工作； 2. 检查机顶盒的DHCP相关配置参数是否正确（如鉴权失败、接入用户名和密码错误）。如遇插件更新失败，错误码：117,0，建议您可升级设备系统，更新桌面版本、播放器版本。如遇错误码101040，提示播放失败，解析媒体文件错误。请您更新至最新版本。若之前播放正闹链磨常，临时出现问题，建议您：退出后重新播放、重启设备、可更换网络或稍后再试，或联系运营商处理。补充说明：1. 更新桌面版本方法进入系统主页（精选页）找到“我的应用”板块，进入板块后按菜单键，选择“搜索”，搜索首字母“XM”（小米），从搜索结果中找到“小米电视桌面”，点击进入后，如有可用更新，选择更新升级版本。2. 更新播放器版本方法进入系统主页（精选页）找到“我的应用”板块，进入板块后按菜单键，选择“搜索”，搜索首字母“XMTV”（即小米TV），从搜索结果中找到“小米TV播放器”，点击进入后，如有可用更新，选择更新升级版本。3. 修改DNS进入设置--网络--无线网络--手动修改DNS为114.114.114.114或223.5.5.5等主流DNS服务器地址，按返回键保存之后退出，再尝试播放。
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