淘宝店铺怎么没有会员关系管理了？

以前的客户关系管理，现在改在了“营销中心“里面的“客户运营平台”。

会员卡设置在“客户运营平台”上左侧导航有个“忠诚度管理”，你可以根据你的店铺销售情况来设置店铺的VIP等级。

会员关系管理系统是阿里软件开发并提供给淘宝掌柜使用的客户管理系统，通过差异化的服务来提高老客户的忠诚度，通过会员的分析升如来对客户进行精准营销的系统。旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息。

会员关系管理功能：

1、可自主设置会员等级和晌携相应的折扣优惠，同时给不同等级的会员发送不同的营销信息，有效提高店铺促销活动的会员转化率宴笑伏。

2、将营销信息逐个发放到会员手里，拓展销售方式，提高店铺流量，保持会员群体不流失。

3、会员关系管理和会员分析，便于卖家后台管理会员，细分会员需求，根据实际情况设置会员促销活动，最终达到提高新会员的用户体验和老会员的粘性及忠诚度。

参考资料：中国搜索：会员关系管理

标签：淘宝,店铺,会员