继续找空调厂家总部售后投诉，报修，可以要求厂家给予适当的补偿和赔礼道歉。根据现象描述判断，应该是由于空调安装上存在很难纠正的失误导致维修不敢动，比如需要破坏局部装修枯猛祥没搏等。但不管怎样，厂家都要妥善处理好才行。至于商家知裂，一般是卖完空调就不管了，有问题都推给厂家。
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