您好，欢迎您使用惠普产品~ 提示信息是指系统无法正常加载指纹程序，您将指纹使用的驱动和软件分别重新安装再试试看。指纹驱动下圆局载链接如下，完成安装友腔让后重新一次系统再安装指纹软件ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64338.exe指纹软件ftp:/好局/ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66516.exe希望以上回复对您有所帮助
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