京东退货流程
在电脑上申请操作步骤：
登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）
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在手机上如何申请：
打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
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扩展资料基薯禅
京东自营商品售后服务运费规则：
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双免：
双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
1）在京东取件手游范围内，可免费上门取件；
2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
取（返）件包含三种形式：
1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；
2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；
3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则：
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务搏尘，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
参考资料：/www.jd.com/phb/zhishi/3ee2c15969442380.html"target="_blank">京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货？
标签：退货,京东,流程
