我今天也遇到这种情况,网上客服给我的解释:不确定”意味着交易的最终结果不确定。对于本行实时转账,若交易状态不确定且未扣款的情况下,可重新发起交易。造成该问题的原因可能为数据传输过程中网络中断导致交易失败。对于跨行转账,交易状态为“不确定”且款项未扣除时,若为实岁含仿时交易,则可在查询余额确定未扣款的情况下可重新发起交易,若需人老掘工补录乎纤收款方信息,则需客服收集客户的转账信息,提交后台进行确认,并请客户等待查询结果。未反馈前不要重复提交转账请求。最后我又重新发起了交易。最后成功了。请采纳!
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