服务台是百大和商场的服务窗口,主要是做处理顾客投诉,商品退换业务等。
加强票据管理,按规定要求,为顾客开具发票,不得多开、虚开,严禁将空发票交给顾客,出现问题由当事人负责,休岗,调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
加强赠品管理,凡经服务台发放给顾客的赠品,按统一规定,认真发放,不得丢失,不得私分赠品、不得扣留,化为己有,否则,休岗、调离岗位或给予行政处分,直至解除劳动合同。
对仓库存放的物资,应妥善保管,登记造册,件件入账,账账相符,如有丢失,查清责任,予以赔偿。
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注意事项:
1、逛超市要注意标识牌,进出口都有提示,要带有物品时,进超市前要将所带物品存亩洞放到储存柜坦耐雀中。储存柜是免费的。一定要拿好储物的打印条。
2、经常逛超市时,最好办一张个人会员卡,商场为促销都有会员价和普通销售价,办会员卡后可以参加超市搞的一系列促销活动和优惠产品购买。有的还可以积分,兑换商品。
3、逛超市带孩子坐电梯时,要注意孩子的小手不要放在电梯的扶手上,以免孩子不注意安全卡着手。
4、大超市购物完毕,还有接送大巴车,免费接送,1小时整点一次,通往市区的各方向,可以在购物前先查好大巴车的路线时间,掌握好购物时间。
参考资料来源:百度百科-服务台
参考资料来源:百度百科-大型超市
参考资料让早来源:百度百科-商场
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