什么是即时通信？

即时通信（IM）是指好燃能够即时发送和接收互联网消息等的业务。

自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

扩展资料

应用

1、个人IM

个人IM，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如Anychat、QQ、米聊、雅虎通、网易POPO、淘友汇、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信(PC版)、上海.蚁傲OO等。此类软件，槐毕以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

2、商务IM

此处商务泛指买卖关系为主。商务IM，以Anychat、阿里旺旺贸易通、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、TQ(抓客户为主，包括此类IM软件)、MSN、SKYPE、上海.蚁傲。

商务IM的主要功用，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。

3、企业IM

企业IM，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台；如有度即时通、Anychat、RTX、上铅袜芹海.蚁傲等。另一种是以即时通讯为基础、系统整合、边缘功能。

由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段，所以会导致很多系统不能“互通”，这也成了IM软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后，“互通”接口具备否，将被作为软件被选用的重要条件。

参考资料来源：百度百科——即时通信

参考资料来源：百度百科——聊天工具

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