这两个电话均为数散中国邮政客服电话，但用于不同业务，但两者都可受理投诉首神等事宜。\x0d\者毕亏x0a11185为邮政业务，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；\x0d\x0a11183用于速递物流，就是快递业务。\x0d\x0a\x0d\x0a11183是中国邮政速递物流的客服电话。主要受理EMS上门取件、送件和查询，关于邮件问题都可以拨打该电话号码。\x0d\x0a而11185则是邮政综合业务的客服电话。普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等等这类问题可以拨打该号码。
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