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在苏宁购买手机7天内可以退货吗

2025-01-18 09:58:40 编辑:join 浏览量:552

在苏宁购买手机7天内可以退货吗

苏宁电器7天内能无理由退货。

无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外)。需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。

但是以下情况,不予办理退换货:

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);

2、过保商品(超过退换货期限的商品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

苏宁手机数码产品退货注意事项:

1、手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;

2、未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的,不予退换货;

3、假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经核实确认无故障的,不予退换货;

4、因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货。

5、对于存储类电子商品,苏宁概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任;

6、运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续);

7、需激活的商品,在激活后不支持无理由退货;商品试用后,存在个人数据留存且无法删除的,不支持无理由退货。

参考资料来源:苏宁易购-退换货细则

标签:退货,天内,苏宁

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