可通过如下办法投诉：
1，进入12306官网；
2，首页下，点击“客服邮箱”；
3，页面下会有客运、货运、行包的投诉邮箱。
方法2：直接拨打12306客服热线投诉。
方法3：12306官网下，点击“铁路客户服务中心电话”，查询到所有相关电话。
标签：火车票,投诉
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2，首页下，点击“客服邮箱”；
3，页面下会有客运、货运、行包的投诉邮箱。
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