这是电子客票的不正常问题，值得介绍一下： 票联状态为“CPN NOTE”的原因： 1 网络或系统原因造成超时；2 票中正搭航段信息与PNR中的航段信息不匹配；毁槐 3 票中姓名与PNR中的信息不匹配。 解决办法票联状态为“举余拿CPN NOTE” 表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。请与 电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权即可。 如遇到的是退票后，票联状态为“CPN NOTE”，需与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行退票操作。 如遇到的是作废后
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