和我的一模一样，重装吧，我也是才申请了工行网银，开头也是你这样，工行的U盾兼容ie6.0 、7.0、8.0.系统版本Windows XP SP3,你只要重装这两样就行了，然后枝灶接下来在网上搜索一个（工行网银助手）来安装客户端程序和U盾驱动，有了工行网银助手你就不愁了，它是蚂桐自动检查安装环境，自动安装，自动优化IE设置和电脑环境，连安装光盘都不用了。我也是自己摸索搞了3天才好了。你不能用的原因主要是IE的设置不对，在重装浏览器是让他自行安闷搭坦装，别修改它的设置，让它自动安装就行了。
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