出现“the application encountered”，代表程序出错了。可能的原因是：
app服务器在维护中，稍后再试。
手机网络不畅通，建议重新连接试试。
12306软件问题，删掉后重新下载。
手机问题，关机重新启动一下试试。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路贺差则客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆禅棚技术参数以及有关客货运庆迟规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
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