行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品。国家来自规定的禁运物
品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味360问答或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或夹入行李内托运。
航空公司在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品，可以拒绝收
运或随时终止运输.为了运输安全还触心本绿依玉，航空公司可以会同旅客对其行李进行检查;必要时，可会同有关部门进行检查。
如果旅客拒绝接受检查，航空公司对该行李有权拒绝运输财氢企妒油菜教杨慢。不得夹入行李内托运的物品主要包括：小而贵重的物
品：现金，证券，汇票，信用卡，珠宝，相灯图营机。急用物品：药品，钥凯食点终矿相匙，护照，旅行支票，商务文件.不可取代的
物品：手稿，祖传物。易碎品：眼镜，玻璃容器，液体。上述物品应随身携带，或放在可置于座位下面的随身携
带的行李中。航空公司对托运行李那烟载内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任远。旅客不得携带管制
刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。
1、行李托运.旅客必须凭有效客票托运行李，一般在航班离站当日办理乘行样机手续时收运行李。纸哪侵皮两缩影初候值不属于行李的物
品应按货物托运，不能作为行李托运。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承这修做站众控亚技笔受一定的压力，能够在
正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下找输火举矛迅至非束衡列条件，否则，航空公司可以拒绝收运：(一)旅行箱、旅行袋和
手提包等必须加锁;(二)两件以上的包件，不能捆为一件;(三)行李上不能附插其他物品;(四)竹篮、网兜、草绳、
草袋等不能作为行李的外包装物;(五)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。旅客的托运行李，每公斤
价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客
的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，航空公司有
权位举宁快输拒绝收运。各航空公司对国际航班规定不甚相同，办理声明价值妈李神，应按各航空公司的而红照规定办理。
2、行李重量托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积不能超过40*60*100厘米，超过上述规定的行李，
须文事先征得航空公司宣案缩材回的同意才能托运。自理委孙临何行李的重量不能超过10公斤，体积每件不超过20*40*55厘米。随身携
带声物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品。每件随身携带物品的体
积均不得超过20*40*55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。各航空公
司对国际航班行李重量的规定不甚相同。每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)：国内航班持成人或儿童
票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。各航空
公司对国际航班免费行李额的规定不甚相同。构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线
免费行李额计算。旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，
金额以元为单位。各航空公司对国际航班逾重行李费率和计算方法不相同，旅客须按各航空公司规定办理。
3、行李退运旅客在始发地要求退运行李，必须在行李装机前提出。如旅客退票，已托运的行李也必须同时退
运。以上退运，均应退还已收逾重行李费。旅客在经停地退运行李，该航班未使用航段的已收逾重行李费不退。办
理声明价值的行李退运时，在始发地退还已交付的声明价值附加费，在经停地不退已交付的声明价值附加费。
4、行李领取旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李。必要时，应交验客票。因许多行李
很相似，旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后，查看一下标签的名字和号码以防拿错。旅客遗失行李牌
的识别联，应立即向航空公司挂失。旅客如果要求领取行李，应向航空公司提供足够的证明，并在领取行李时出具
收据。如在声明挂失前行李已被冒领，航空公司不承担责任。
5、行李延误、损坏或丢失行李运输发生延误、丢失或损坏，旅客应会同航班经停地或目的地的航空公司或其
代理人填写《行李运输事故记录》，并按法定时限向航空公司或代理人提出赔偿要求，并随附客票(或影印件)、行
李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。旅客在领取行李时，如
果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。旅客行李延误到达后，航空公司应立即通知旅客领取，也可直接
送达旅客。因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达，造成旅客旅途生活的不便，旅客可在经停地或
目的地向航空公司要求适当的临时生活用品补偿费。
6、行李赔偿限额国内航班：旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失、赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李
的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量
计算。无法确定重量时，每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。旅客的丢失行李如已办理
行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。行李的声明价值高于实际价值时，应按实际价值赔偿
。行李损坏时，按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成
旅客的自理行李和随身携带物品灭失，航空公司负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币2000元。已赔偿的旅
客丢失行李找到后，航空公司应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李领回，退回全部赔款。临时生活用品补偿
费不退。国际航班：行李丢失、破损、毁灭或延误的责任限额由蒙特利尔公约规定。每名旅客的最高限额是1000
特别提款权，除非旅客在向航空公司交运托运行李时，特别声明在目的地点交付时的利益，并在必要时支付附加费
。构成国际运输的国内航段，行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。即使国内段与国际旅程不在同一张
机票上，旅客在两个航班上提取和交运行李，也同样适用。提示：这是最大责任限额。如果旅客的物品折余价值
低于最大限额，旅客将得到按较低价值支付的赔偿。如果航空公司的解决方案不能完全弥补旅客的损失，旅客可以
向保险公司索赔
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