可参考以下vivo手机的排查方法：1、重启手机尝试请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。2、升级系统版本请您将手机升级至最新版本使用查看。3、重置网络设置进入设置--系统管理--备份笑雹辩与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录4、还原所有设置进入肆如设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。5、服务中心检测若以上方法碰缺未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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