管理者代表的职责归纳起来有四项: 一、确保按标准要求建立、实施和保持体系; 二、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求; 三、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识; 四、负责体系有关事宜的外部联络。 管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持进行策划和管理。管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者,又返坦辩是活动的组织者、推进信岩者、漏缺还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲,管理者代表作用发挥的好坏,直接决定着组织体系运行的成败。 管理者代表还要抓好以下6个方面的策划: 1、目标建立、展开和测量的策划。 2、职能分配的策划。 3、资源需求的策划。 4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。 5、重大改进活动/项目的策划。 6、内审和管理评审的策划。
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