打开12306软件，实名认证之后搜索出码卜发地和结束地就可。是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通纯桐并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。
会员服务：
中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人做模坦员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。
《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。
以上内容参考 百度百科-12306
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