一、宽带连接提示错误代码797，是由于存在以下情况导致：情况一：ADSL MODEM电源没有陆源打开。情况二：网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题。情况三：软件安装以后相应的协议没有正确邦定。情况四：在创立拨号连接时，建立了错误的空连接。二、针对以上情况，可通过以下步骤进行排障：步骤一：检查电源，连接线。步骤二：检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正早首态确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable。步骤三：检查拨号连接的属性，连接的设备是否使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备（该设备是一个空设备），如已使用，请取消它，并选择正确的PPPoE设备代替，芹谨或者重新创立拨号连接。
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