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六部门联合约谈8家网约车平台公司对各平台公司提出了要求

2024-09-19 08:14:35 编辑：join 浏览量：536次

六部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义，联合约谈8家网约车顺风车平台公司。约谈分别就网络安全、个人信息保护、道路交通安全管理、公共安全风险防范、网约车价格行为及市场竞争行为等方面问题，对各平台公司提出了要求。

2019年11月11日，交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、应急管理部和市场监督管理总局六部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义，联合约谈滴滴出行、首汽约车、神州优车、曹操出行、美团出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行8家网约车顺风车平台公司。

约谈分别就网络安全、个人信息保护、道路交通安全管理、公共安全风险防范、网约车价格行为及市场竞争行为等方面问题，对各平台公司提出了要求。

约谈要求，从事顺风车的平台公司要严格遵守顺风车管理有关规定，严守安全底线，要做好上线车辆技术性能和驾驶员背景的审核和动态监控，保护好用户个人隐私，从源头上保障安全。建立完善乘客快速响应处理机制，及时有效处理突发应急事件，特别是涉及安全的突发事件，平台公司承担安全事故先行赔付责任。要求符合顺风车本质，必须以驾驶员自身出行需求为前提、事先发布出行信息，由出行线路相同的拟合乘人员选择合乘车辆。顺风车行为必须不以盈利为目的，仅与搭乘人员分摊部分出行成本或免费互助。严禁以顺风车名义从事非法营运，对每车每日的合乘次数要有一定限制，符合所在城市的交通出行常理。

约谈提出，要进一步加快网约车合规化步伐。各网约车平台公司要主动配合地方管理部门，按照有关规定组织符合条件的司机和车辆尽快办理网约车许可，严格落实背景核查有关要求，清退不符合条件的人员、车辆，严禁给无经营资质的车辆和驾驶员派单，依法依规开展经营，确保乘客安全和合法权益。

约谈指出，要科学界定聚合平台各方责任。一些聚合平台近期出现接入不合规的网约车平台公司、车辆和司机，以“聚合”的名义从事非法网约车经营等新问题。聚合平台要加强对接入的网约车平台公司经营资质的审核把关工作，并督促网约车平台对车辆和司机从业资质严格把关，共同承担起安全保障责任和解决乘客投诉的兜底责任。

滴滴出行品牌介绍

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DiDi Global Inc.（滴滴全球股份有限公司，纽交所股票代码：DIDI）是全球知名的移动出行科技平台，在亚太、拉美、非洲、中亚和俄罗斯等地提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务，并运营车服、外卖、货运、金融业务。

滴滴为车主、司机及骑手提供了灵活的工作和收入机会，滴滴致力于与各地监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴及社群积极协作，用本地化的人工智能技术推动智慧交通创新，共同解决全球交通、环保和就业挑战。

滴滴将持续致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的未来移动出行和本地生活服务新生态。

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首汽约车品牌介绍

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首汽约车是首汽集团为响应交通运输部号召，积极拥抱互联网，推动传统出租车行业转型升级，加强建设交通强国而打造的网约车出行平台。自2015年9月上线以来，首汽约车围绕“高品质“的品牌核心打造优质出行服务，坚持以国宾级服务和合规可信赖的品牌形象。同时，首汽约车积极配合各地方网约车新政，成为目前市场上合规有安全保障的网约车平台。

首汽约车平台在用车服务方面，包括了即时用车、预约用车、多日接送、包车业务、接送机、国际用车、城际拼车、深港通等用车服务场景，提供出租、畅享、舒适、商务、豪华、巴士等丰富车型。首汽约车还通过数据整合和智能科技陆续推出了宝妈车、学生车，以及服务于大型会议“会议宝”等产品来满足不同人群、不同场景的企业和个人商旅出行需求，形成了独有的智能出行生态。随着5G时代的到来，首汽约车还开启基于5G边缘计算的网约车移动业务试点项目，探索5G时代边缘计算在出行领域的应用和拓展，推动出行行业的发展升级，带领智慧交通时代。

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神州专车品牌介绍

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神州专车是国内知名的租车连锁企业神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行品牌。2015年1月28日，神州专车在全国60大城市同步上线，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地，专人专车”的全新专车体验。

神州专车采用“专业车辆，专业司机”的B2C运营模式，车辆均为来自神州租车的正规租赁车辆，并和专业的驾驶员服务公司合作，再加上百万安全保障，为每位乘客提供安全、舒适、便捷、贴心的出行体验。

2015年6月，神州专车重磅推出“五星安全计划”，从司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障和先赔保障五大方面保障乘车人的安全，全面推动专车市场的安全标准升级。

2015年7月和9月，神州专车完成了A、B两轮共8亿美元融资。

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曹操出行品牌介绍

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曹操出行是由吉利集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，秉持“低碳致尚、服务至上”的核心价值观，将全球互联网、车联网、自动驾驶技术以及新能源科技，创新应用于共享出行领域，专注于为用户创造和提供一站式的健康、低碳、共享出行生活方式。

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美团打车品牌介绍

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美团打车是美团旗下网约车平台，于2017年2月正式上线，并开始在江苏南京试点运行。美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。

打车业务源自美团用户需求驱动，平台用户存在出行需求，网约车业务能够帮助用户便捷实现“吃喝玩乐行”。

美团打车致力于帮助用户提升出行效率，创造美好生活，将打车与平台吃喝玩乐优势相结合的营销方式，一直是美团打车深入探索的重点。美团打车将持续打通生态，在“出行+消费”的场景串联上创造协同，为用户提供更好体验，为行业注入创新动力。

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嘀嗒出行品牌介绍

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嘀嗒出行（前身「嘀嗒拼车」）成立于2014年，隶属于北京畅行信息技术有限公司，以「让出行生态系统更加有效和环保，让每次出行变得温暖和愉悦」为使命，以「让路上没有空座」为愿景，并致力于成为「用户使用出租车和顺风车的第一选择」。

随着城市规模的迅速发展，道路资源早已成为稀缺资源。2014年5月，嘀嗒出行推出顺风车业务，在出行领域开创并探索真正的共享出行模式。依托移动互联网技术，让私家车主为顺路乘客分享车内空座，缓解潮汐出行困境，帮助更多人解决出行难题。

2017年3月，嘀嗒出行获得杭州市交通运输局备案，成为国内获得政府备案的顺风车平台。2017年9月，嘀嗒出行再次获得上海市城市交通运输管理处备案，取得上海市私人小客车合乘信息服务平台备案证明。

作为合规顺风车的开创者和领军者，在业务创立之初，嘀嗒顺风车就坚持真顺路、定价低两大顺风车本质特征：连续6年坚持做真顺风车反对伪顺风车；连续6年坚持为顺路车主匹配顺路乘客；连续6年坚持以分摊出行成本进行定价。在兼顾出行安全和业绩增长的发展道路探索中，嘀嗒顺风车为共享出行领域树立了行业新标杆。

自2017年进军出租车领域后，嘀嗒出行秉持为出租车行业谋稳定、谋转型、谋复兴的初心，不做专车快车，与出租车行业同心同德，荣辱与共。

为推进出租车行业转型升级，嘀嗒出行提出「出租车·新出行」战略，通过实施「数字智能化、网约化、线上线下一体化」——「三化工程」，落实八大产品应用，实现「深耕巡游、服务为先、体验升级、行业增效」四大目标，破解当前改革困局，实现扬招业态与网约双向增量发展。嘀嗒出行有底气、有经验，有决心，做好「城市出租车智慧运营服务商」。

嘀嗒出行一直将合规合法经营、保障用户安全出行确立为平台生命线，时刻对出行事业保持敬畏心、责任心和使命感。截止2020年6月30日，平台顺风车业务已覆盖全国366座城市，总注册用户超过1.8亿人，拥有超980万认证顺风车车主。平台出租车业务自2017年10月上线至今已进驻86座城市，并与西安、南京、杭州、成都、济南等21城达成深度战略合作。

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