建议可以使用固件升级恢复系统试试，方法是您喊圆宽可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的腔塌手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）若还是不能正常，需要到当地售后服务中心处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在郑亮省市的售后地址就可以了。
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